En Grupo EULEN hemos desarrollado el servicio de contact center o telemarketing, que ofrece un servicio personalizado e ininterrumpido de recepción y gestión de solicitudes de atención a través de cualquier canal. Nuestro principal objetivo es ofrecer a nuestros clientes un nivel de satisfacción y calidad premium. Para ello, contamos con un equipo de profesionales con la formación requerida para cada puesto especializado y con gran experiencia y utilizamos la tecnología e innovación más avanzada adaptada a cada canal y cliente.
Desde el Grupo EULEN, aportamos nuestra experiencia en esta área, gestionando servicios premium, utilizando todas las tecnologías que permitan atender a los clientes desde cualquier canal (telefónico, email, click to call, mensajería…) a través de nuestros servicios de multiplataforma incloud y modelos de pagos por uso.
Nuestro equipo de Telemarketing no solo cuenta con la formación específica requerida para la prestación de este servicio, sino que dispone de dilatada experiencia en el sector, un nivel de profesionalidad que nos permite adaptar nuestras acciones íntegramente a los objetivos, canales de comunicación y tipo de cliente de su compañía.
Personalizado, ininterrumpido y multicanal, así es nuestro servicio de Contact Center para la recepción y gestión de solicitudes de atención al cliente a través de cualquier canal.
Profesionalidad, alto compromiso y valor añadido se suman a las características de un servicio en el que ponemos nuestra tecnología a su alcance para lograr el éxito en todas sus acciones de fidelización.
