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Servicios de contact center

Proporcionamos una experiencia premium a nuestros clientes, uniendo personas formadas y especializadas, junto a la más avanzada tecnología.

El Grupo EULEN, a través de su línea de negocio de Servicios Auxiliares, desarrolla el servicio diseñado Contact Center, un servicio personalizado e ininterrumpido de recepción y gestión
de solicitudes de atención a través de cualquier canal. Nuestro principal objetivo es ofrecer a nuestros clientes un nivel de satisfacción y calidad premium. Para ello, contamos con un equipo de profesionales con la formación requerida para cada puesto especializado y con gran experiencia y utilizando la tecnología de innovación más avanzada adaptada a cada canal y cliente.

En el Grupo EULEN apostamos por conectar a las empresas con sus clientes.

Servicios de contact center específicos:

Ofrecemos los siguientes servicios:

Servicios de Atención al Cliente ( Emisión y Recepción).
Servicios de Atención al Ciudadano.
Gestión de relaciones con clientes (CRM).
Análisis de datos (Big Data).
Servicio de Click to call.

Externalización de procesos de negocio (BPO).
Back office.
Soporte técnico.
Gestión de incidencias.
Servicio de Centralitas integral.

Campaña de recobro.
Venta telefónica.
Programas de fidelización.
Realización de encuestas de satisfacción.
Más de
7.000
clientes en 11 países
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Presencia en 11 países, y desarrollo internacional
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