Real estate

Servicios aislados o integrados (Facility Services) en los edificios

• Limpieza

  Limpieza de obra, mantenimiento, general, alfombras, cristales y mamparas. Limpieza y restauración de fachadas.

• Medio ambiente

  Mantenimiento y reposición de plantas interiores. Certificaciones. Control de plagas.

• Mantenimiento

  Mantenimiento preventivo técnico-legal. Mantenimiento conductivo, correctivo y predictivo de instalaciones. Servicios energéticos. Obras de acondicionamiento. Proyectos. Gestión de redes.

• Seguridad

  Consultoría. Control de accesos. Vigilancia. Escoltas. Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad. Seguridad de la información. Protección contra incendios. Plan de emergencia del edificio.

• Servicios de apoyo

  Recepción, atención telefónica e información. Control de llamadas. Conserjería. Valija y gestión de la documentación. Gestión de salas, reprografía, archivos. Mobiliario. Mudanzas. Almacén. Destrucción de documentos. Servicio médico.

Servicios aislados o integrados (Facility Services) en exteriores de los edificios

• Limpieza

  Limpieza de zonas exteriores. Recogida de residuos sólidos urbanos. Limpieza de redes de saneamiento. Inspección por TV y detección de fugas. Limpieza agua a presión.

• Mantenimiento

  Mantenimiento y reparación de vallas. Inspección y mantenimiento de las salidas de riego exterior.

• Seguridad

  Control de accesos exteriores. Patrullas de vigilancia. Instalación y mantenimiento de sistemas de detección perimetral.

• Medio ambiente

  Gestión integral de zonas verdes exteriores: movimientos de tierras, sistemas de riego, obra civil. Instalación y mantenimiento de la iluminación, fuentes ornamentales y bombeo.

Servicios específicos en la actividad principal del cliente

• Captación de clientes: promoción y contratación

  Promociones inmobiliarias en centros comerciales. Contratación de fuerza de ventas. Acciones de marketing en canal retail. Contratación y modificaciones contractuales a través de call center.

• Servicios integrales en edificios de apartamentos

  Recepción. Limpieza de instalaciones y zonas comunes y deportivas. Servicio de valet. Lavandería. Servicio de habitaciones. Gestión de vending. Gestión integral de instalaciones deportivas. Mantenimiento de las instalaciones de aires acondicionados. Dispensadores de papel/jabón/toallas.

• Gestión de seguros

  Tramitación de seguros. Coordinación de visitas. Coordinación de actuaciones de reparadoras. Supervisión de servicios de reparación. Control de calidad de las reparaciones. Encuestas de satisfacción.

• Servicios integrales en edificios industriales o comerciales

  Todos los especificados en el apartado inmuebles (interiores y exteriores).

• Servicios integrales en fincas urbanas (urbanizaciones)

  Todos los especificados en el apartado inmuebles (interiores y exteriores) y además:

• Conserjería de urbanizaciones

  Asistencia en primeros auxilios. Supervisión de instalaciones de calor y frío. Conservación básica de la red eléctrica. Fontanería. Limpieza de depuradoras. Reparaciones. Recolección de basuras. Control y reparto de publicidad por buzoneo. Control de accesos.

• Servicio de socorristas

  Vigilancia preventiva de la piscina. Control de acceso. Supervisión y limpieza diaria. Mantenimiento químico. Atención a los bañistas accidentados.

• Servicio a cargo de particulares

  Cursos de natación. Clases de tenis y baile. Monitores de tiempo libre. Acompañamiento y traslado de menores en el servicio de transporte escolar. Custodia de llaves. Limpieza, planchado y reparaciones a domicilio. Servicios a personas mayores.

• Servicios de RR.HH

  Reclutamiento y Selección de Personal, Inducción, Prevención de Riesgos Laborales, Contratación/Administración de Personal.

• Outsourcing de procesos de negocio (BPO)

  • Gestión de procesos de negocio: facturación, nóminas, digitalización de documentos. Vehículos. Auditorías. Contabilidad. Tesorería. Asesoría. Seguros. Publicidad.
  • Telemarketing y fuerza de ventas: posventa y fidelización. Bases de datos. Cobros y reclamaciones. Promociones. Call center.
  • Otros servicios: brokers logísticos. Asesor remoto. Mystery shopper. Encuestas. Programas de fidelización.

• Apoyo a la R.S.C.

  Actividades sociales, laborales, medioambientales y culturales. Auditoría: cumplimiento de la legislación. Supervisión condiciones laborales. Seguimiento gestión de recursos y residuos. Control de la cadena de suministro. Estrategias de asociación de la empresa.

Proveemos de responsables de edificios, gestionamos licencias y coordinamos obras de mejora. Además, nos encargamos de manera integral de todos los servicios demandados, desde limpieza y seguridad, hasta captación de clientes para nuevas promociones. Incluye los servicios de:

Aportación de la estructura del FM. Análisis y definición niveles de servicio y cumplimiento. Gestión de incidencias. Propuesta de mejora. Manuales. Control de calidad. Property Management. Sistema informático integrado. Gestión integral de servicios. Servicios de soporte.