El objetivo es brindar a nuestros clientes un apoyo en sus tareas comerciales y de soporte, a través de la creación y manejo de base de datos.
Nuestra experiencia en este ámbito de la comunicación y la atención al cliente nos ha permitido desarrollar una serie de servicios de telemarketing que se caracterizan por favorecer un alto nivel de compromiso y fidelidad por ambas partes.
Personalizamos nuestras actividades de telemarketing en función de sus necesidades particulares y contamos con operadores profesionales que se adaptan a su filosofía empresarial. Ofrecemos servicios de recepción (inbound) y emisión de llamadas (outbound) , gestiones de back office, atención a clientes… siempre bajo los siguientes parámetros:
– Reducción de costos
– Reclutamiento y selección propia al 100%
– Gestión adecuada de recursos
– Atención 7X24 los 365 días del año
Desde el Grupo EULEN, aportamos nuestra experiencia en esta área, gestionando servicios premium, utilizando todas las tecnologías que permitan atender a los clientes desde cualquier canal (telefónico, email, click to call, mensajería…) a través de nuestros servicios de multiplataforma incloud y modelos de pagos por uso.
Nuestro equipo de Telemarketing no solo cuenta con la formación específica requerida para la prestación de este servicio, sino que dispone de dilatada experiencia en el sector, un nivel de profesionalidad que nos permite adaptar nuestras acciones íntegramente a los objetivos, canales de comunicación y tipo de cliente de su compañía.
Personalizado, ininterrumpido y multicanal, así es nuestro servicio de Contact Center para la recepción y gestión de solicitudes de atención al cliente a través de cualquier canal.
Profesionalidad, alto compromiso y valor añadido se suman a las características de un servicio en el que ponemos nuestra tecnología a su alcance para lograr el éxito en todas sus acciones de fidelización.
