En EULEN nos ocupamos del diseño, implantación, seguimiento y supervisión de los servicios necesarios en una empresa, bajo una gestión e interlocución únicas. La externalización de áreas de negocio secundarias permite dirigir los recursos internos a las actividades propias de la compañía, incrementando su valor. La experiencia, la tecnología, la capacidad de innovación y la cualificación del equipo son claves en este proceso.
El objetivo es desarrollar estos servicios a través de su integración en cualquier tipo de sector: industrial, educación y ciencia, turismo, salud, transporte… El equipo de implantación y de desarrollo del servicio tendrá una “visión de conjunto” de la instalación, optimizando el resultado de calidad del ser¬vicio, así como su coste. Para ello, EULEN dispone de un Sistema de Gestión de Facility Services (SGFS) que controla la calidad y el coste a través de niveles de servicio (SLA´s) y sus indicadores asociados (KPI´s), que son el gobierno de nuestros servicios.
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Servicios
Nuestro amplio porfolio de servicios nos permite dar cobertura a la mayoría de los servicios que puedan demandarse desde cualquier sector de actividad:
Hard services:
- Mantenimiento de instalaciones.
- Mantenimiento electromédico.
- Mantenimiento de ascensores.
- Mantenimiento industrial.
Soft services:
- Consejería.
- Recepción.
- Atención telefónica.
- Distribución de valija.
- Help Desk.
- Back office.
- Limpieza.
- Seguridad.
- Mantenimiento.
