Real estate

Servicios aislados o integrados (Facility Services) en los edificios

• Limpieza

  Limpieza de obra, mantenimiento, general, moquetas, cristales y mamparas. Limpieza y restauración de fachadas. Suministro de material. Limpieza higiénica y control ambiental.

• Medio ambiente

  Mantenimiento y reposición de plantas interiores. Higiene ambiental: auditorías, vigilancia ambiental, controles de radiación y agua. Certificaciones. Control de plagas.

• Mantenimiento

  Mantenimiento preventivo técnico-legal. Mantenimiento conductivo, correctivo y predictivo de instalaciones mediante técnicas de análisis y sistemas GMAO y CAT. Servicios energéticos. Obras de acondicionamiento. Proyectos. Gestión de redes.

• Seguridad

  Servicios de consultoría, control de accesos, vigilancia y escoltas. Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad. Gestión de la seguridad de la información.

• Servicios de apoyo

  Servicios de recepción, atención telefónica e información. Servicios de conserjería, valija y gestión de la documentación. Gestión de salas, reprografía, archivos.

Servicios aislados o integrados (Facility Services) en exteriores de los edificios

• Limpieza

  Limpieza de zonas exteriores. Recogida de residuos sólidos urbanos. Limpieza de redes de saneamiento. Inspección por TV y detección de fugas. Limpieza por chorreo.

• Mantenimiento

  Mantenimiento y reparación del vallado exterior. Inspección y mantenimiento de las bocas de riego exterior.

• Seguridad

  Control de accesos exteriores. Patrullas de vigilancia. Instalación y mantenimiento de sistemas de detección perimetral.

• Medio ambiente

  Gestión integral de zonas verdes exteriores: movimientos de tierras, sistemas de riego, obra civil. Instalación y mantenimiento de la iluminación, fuentes ornamentales y bombeo.

Servicios específicos en la actividad principal del cliente

• Captación de clientes: promoción y contratación

  Contratación de fuerza de ventas.

• Servicios integrales en edificios de apartamentos

  Recepción. Limpieza de instalaciones y zonas comunes y deportivas. Servicio de valet. Lavandería. Servicio de habitaciones. Gestión de vending. Gestión integral de instalaciones deportivas. Mantenimiento de las instalaciones de climatización. Dispensadores de papel/jabón/toallas.

• Gestión de siniestros

  Supervisión de servicios de reparación. Control de calidad de las reparaciones.

• Servicios integrales en edificios industriales o comerciales

  Todos los especificados en el apartado inmuebles (interiores y exteriores).

• Servicios integrales en condominios

  Todos los especificados en el apartado inmuebles (interiores y exteriores) y además:

• Conserjería de urbanizaciones

  Supervisión de instalaciones de calor y frío. Conservación básica de la red eléctrica. Servicios de fontanería y reparaciones. Recogida de basuras. Control y reparto de publicidad por buzoneo. Control de accesos.

• Servicios de RR.HH

  Consultoría. Selección y puesta a disposición de perfiles profesionales.

• Outsourcing de procesos de negocio (BPO)

  • Gestión de procesos de negocio: servicios de facturación, contabilidad y digitalización de documentos.
  • Inspección y verificación en campo: inventarios, auditorías. Encuestas.
  • Telemarketing y fuerza de ventas: servicios de call center para postventa, fidelización , cobros, reclamaciones y promociones.
  • Otros servicios: Realización de encuestas. Programas de fidelización.

• Apoyo a la R.S.C.

  Actividades sociales, laborales, medioambientales y culturales. Seguimiento gestión de recursos y residuos. Control de la cadena de suministro. Estrategias de asociación de la empresa.

Aportación de la estructura del FM. Análisis y definición niveles de servicio y cumplimiento. Gestión de incidencias. Propuesta de mejora. Manuales. Control de calidad. Property Management. Sistema informático integrado. Gestión integral de servicios. Servicios de soporte.