Nuestro servicio de atención e información se asienta sobre un equipo profesional altamente cualificado, pero, sobre todo, en un equipo empático y cercano, capaz de ponerse en el lugar de quien precisa de ayuda u orientación en un momento puntual.
Porque un servicio de atención e información al público, ya sea a la ciudadanía, a los pasajeros y pasajeras de un medio de transporte, a los usuarios y usuarias de un servicio sanitario, a grupos de turistas o a visitantes de una feria o congreso, ha de ser eficaz, rápido y, sobre todo, humano.
Nuestros servicios de atención e información presencial y telefónica están diseñados para prestar ayuda en edificios, instalaciones y zonas de paso con gran afluencia de público (aeropuertos, estaciones, ferias, parques temáticos, hospitales, administración publica, etc.), lugares en los que nuestro personal trata de brindar el mejor servicio posible a quienes lo requieran con información precisa, clara y detallada, asistencia personalizada o gestión eficaz de citas e incidencias.
Todos nuestros equipos profesionales están capacitados para recabar la información obtenida de la interacción con los usuarios y las usuarias para su posterior uso en pro de la mejora de los servicios.
