Hostelería

Servicios aislados o integrados (Facility Services) en los edificios

• Limpieza

  Servicios de limpieza de obra, mantenimiento, general, moquetas, cristales y mamparas. Limpieza y restauración de fachadas. Suministro de material. Limpieza higiénica y control ambiental.

• Medio ambiente

  Mantenimiento y reposición de plantas interiores. Higiene ambiental: auditorías y vigilancia ambiental. Control de plagas.

• Mantenimiento

  Mantenimiento preventivo técnico-legal. Mantenimiento conductivo, correctivo y predictivo de instalaciones mediante técnicas de análisis y sistemas GMA y CAT. Servicios obras de acondicionamiento y gestión de redes.

• Seguridad

  Servicios de consultoría, control de accesos, vigilancia y escoltas. Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad. Gestión de la seguridad de la información.

• Servicios de apoyo

  Servicios de recepción, atención telefónica e información. Servicios de conserjería, valija y gestión de la documentación. Gestión de salas, reprografía, archivo.

Servicios aislados o integrados (Facility Services) en exteriores de los edificios

• Limpieza

  Limpieza de zonas exteriores. Recogida de residuos sólidos urbanos. Limpieza de redes de saneamiento y limpieza por chorreo

• Mantenimiento

  Mantenimiento y reparación del vallado exterior. Inspección y mantenimiento de las bocas de riego exterior.

• Seguridad

  Servicios de control de accesos exteriores. Patrullas de vigilancia. Instalación y mantenimiento de sistemas de detección perimetral.

• Medio ambiente

  Gestión integral de zonas verdes exteriores: movimientos de tierras y sistemasa de instalación y mantenimiento de la iluminación, fuentes ornamentales y bombeo.

Servicios específicos en la actividad principal del cliente

• Servicios en áreas de clientes

  Limpieza de habitaciones, apartamentos y zonas comunes y deportivas. Servicios de lavandería y recepción. Desratización y prevención antiplagas.

• Mantenimiento

  Mantenimiento de las instalaciones de climatización, de media y baja tensión y agua sanitaria. Diseño y ejecución de obras y proyectos. Fontanería, carpintería, cerrajería.

• Seguridad personal

  Servicio de escoltas de acompañamiento a clientes. Vehículos de protección especial para clientes.

• Servicios de apoyo
  

  Servicios de botones, cafetería y cocina. Servicios en restaurantes. Vending. Organización de circuitos turísticos con guías y servicio de transporte para clientes.

Servicios de soporte a la actividad del cliente

• Servicios de RR.HH

  RRHH, formación y coaching. Selección y puesta a disposición de perfiles profesionales.

• Outsourcing de procesos de negocio (BPO)

  • Gestión de procesos de negocio: servicios de facturación, contabilidad y digitalización de documentos.
  • Inspección y verificación en campo: inventarios, auditorías. Encuestas.
  • Telemarketing y fuerza de ventas: servicios de call center para postventa, fidelización, cobros, reclamaciones y promociones.
  • Otros servicios: realización de encuestas. Programas de fidelización.

• Apoyo a la R.S.C.

  Actividades sociales, laborales, medioambientales y culturales. Supervisión condiciones laborales. Seguimiento gestión de recursos y residuos. Control de la cadena de suministro. Estrategias de asociación de la empresa.

En un sector donde confluyen tantos elementos como es el de la hostelería, apostar por los servicios de Total Facility Management del Grupo EULEN es garantía de calidad y eficiencia. Incluye los servicios de:

Aportación de la estructura del FM. Análisis y definición niveles de servicio y cumplimiento. Gestión de incidencias. Propuesta de mejora. Manuales. Control de calidad. Property Management. Sistema informático integrado. Gestión integral de servicios. Servicios de soporte.