O Grupo Eulen dispõe de um departamento específico para gerir os processos de investigação, desenvolvimento e inovação (I+D+i). A sua missão é a melhoria contínua da produtividade e da competitividade na organização e nos processos de produção.
O estudo da Ciência dos Serviços e a construção de uma verdadeira Engenharia de Serviços, como disciplina técnica, permitem avançar para novos conceitos de serviço melhores e mais produtivos.
O desenvolvimento do negócio aposta em várias direções convergentes:
- Linhas de venda, como fonte de crescimento.
- Canais de comercialização,trabalhamos no desenvolvimento da força comercial tanto em grandes concentrações de clientes como em regiões, e pensamos em modelos novos de comercialização.
- Mercados, grandes empresas, PME, microempresas e particulares podem ser consumidores de serviços.
A identificação de novos serviços, a construção de planos de desenvolvimento de novas linhas de negócio, juntamente com a a incorporação de novas tecnologias são os processos principais de inovação.
O futuro está em incorporar continuamente novas atividades e mercados, e em construir melhores serviços muito eficientes. .