Arte e Cultura

SERVIÇOS NO PATRIMONIO CULTURAL IMOVEL

Serviços integrados ou isolados (Facility Services) em edifícios

• Limpeza

  Limpeza de obra, limpeza geral, tapetes, vidros, escadas rolantes e telas. Limpeza e restauração de fachadas. Fornecimento de material. Limpeza higiene e controle ambiental.

• Meio Ambiente

  Manutenção e reposição de plantas de interior. Higiene ambiental: auditorias, vigilância ambiental, controlo de radiação e água. Certificações. Controlo de pragas.

• Manutenção

  Manutenção preventiva técnico-legal. Manutenção condutiva, correctiva e preventiva de instalações mediante técnica de análise e sistemas GMA e CAT. Serviços energéticos. Obras de acondicionamento. Projectos. Gestão de Redes.

• Segurança

  Consultoria. Controlo de Acessos. Vigilância. Escoltas. Instalação e manutenção de sistemas de segurança .Segurança da Informação. Protecção contra incêndios. Planos de Emergência de Edifícios.

• Serviços de apoio

  Recepção, atendimento telefónico e serviços de informação. Controlo de chamadas. Serviço de portaria. Gestão de documentação, gestão de salas, reprografia, gestão de arquivos. Mudanças, Armazém, Destruição de documentos. Serviços médicos.

Serviços isolados ou integrados (Facility Services) nos exteriores dos edifícios

• Limpeza

  Limpeza de zonas exteriores. Recolha de resíduos sólidos. Limpeza de esgotos. Limpeza por jacto de areia.

• Manutenção

  Manutenção e reparação das estruturas exteriores.

• Segurança

  Controle de acesso exterior. Rondas . Instalação e manutenção de sistemas de deteção de perímetro.

• Ambiente

  Gestão de áreas verdes exteriores : terraplenagem, sistemas de irrigação, engenharia civil. Instalação e manutenção de iluminação, fontes ornamentais e bombeamento.

SERVIÇOS NO PATRIMONIO CULTURAL MOVEL

Serviços específicos na atividade do Cliente

• Catologação e Inventário

  Identificação e quantificação de bens. Catalogação de obras. Classificação de bens patrimoniais. Mapas de coleções.

• Projecção pública e difusão

  Material promocional e catálogos. Recursos didáticos. Livros comemorativos. Audiovisuais. Aplicações multimedia. Documentação. Light art. Assessoria estética.

• Avaliação

  Análise histórica e artística. Autenticação de obras. Valoração económica
  referencial. Análise de procedência. Estudos de compra-venda.

• Serviços de logística especial

  Arqueologia de resgate- Transporte especializado. Manipulação. Embalagem e etiquetagem especial. Montagem. Transporte, deposito e armazenagem. Planos de resgate e evacuação.

• Restauração e conservação

  Papel e afins, metáis, texteis, ossos e marfim. Pintura. Escultura. Arqueologia. Suportes digitais. Conservação preventiva. Analises químicas.

• Assesssoria legal e fiscal

  Contratos de compra e venda e deposito. Propriedade intelectual. Transacção comercial internacional. Aluger de obras. Gestão de seguros.

• Museologia e museografía

  Ideia, concetualização e ejecução. Gestão de espaços de exibição. Programas culturais. Eventos. Rotas e itinerarios culturais. Projetos audivisuais e multimedia.

• Outros serviços de apoio

  Gestão integral de museus e teatros, centros de exposições e congressos. Serviços de operação técnica em exibições e espectáculos. Salas de museus. Visitas guiadas. Hospedeiras. Ludotecas.

SERVIÇOS DE SUPORTE

• Serviços de RH

  Consultoria. Seleção e colocação à disposição de perfis profissionais. Formação especifca para as posioções.

• Outsourcing de processos de negócios (BPO)

  • Gestão de processos de negócio: faturação, salários, digitalização de documentos. Veiculos. Auditorias. Contabilidade. Tesouraria. Assessoria. Seguros. Publicidade.
  • Inspeção e verificação em campo: inventários, auditorias. Inquéritos.
  • Inspeçao e verificação em campo: inventários. Auditorias. Telemarketing e forças de vendas. Pós-venda e fidelização. Base de dados. Cobranças e reclamações. Promoções e Call Center.
  • Outros serviços: brokers logísticos. Assessores remotos, Mystery shopper. Programas de fidelização.

• Apoio a RSC

  Atividades sociais, laborais, meio ambiente e cultural. Atividades de auditoria a RSC: cumprimento da legislação. Supervisão e condições laborais. Seguimento, gestão de recursos e residuos. Controlo da cadeia de fornecimento.

GESTÃO TOTAL

Contribuição da estrutura do FM. Análise e definição niveles de serviço e cumprimento. Gestão de incidências. Proposta de melhora. Manuais. Controle de qualidade. Property Management. Sistema informático integrado. Gestão integral de serviços. Serviço de suporte.