En EULEN nos ocupamos del diseño, implantación, seguimiento y supervisión de los servicios necesarios en una empresa, bajo una gestión e interlocución únicas. La externalización de áreas de negocio secundarias permite dirigir los recursos internos a las actividades propias de la compañía, incrementando su valor. La experiencia, la tecnología, la capacidad de innovación y la cualificación del equipo son claves en este proceso.
El objetivo es desarrollar estos servicios a través de su integración en cualquier tipo de sector: industrial, educación y ciencia, turismo, salud, transporte… El equipo de implantación y de desarrollo del servicio tendrá una “visión de conjunto” de la instalación, optimizando el resultado de calidad del servicio, así como su coste. Para ello, EULEN dispone de un Sistema de Gestión de Facility Services (SGFS) que controla la calidad y el coste a través de niveles de servicio (SLA´s) y sus indicadores asociados (KPI´s), que son el gobierno de nuestros servicios.
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Servicios
Nuestro amplio porfolio de servicios nos permite dar cobertura a la mayoría de los servicios que puedan demandarse desde cualquier sector de actividad:
Hard services:
- Mantenimiento de instalaciones.
- Mantenimiento electromédico.
- Mantenimiento de ascensores.
- Mantenimiento industrial.
Soft services:
- Consejería.
- Recepción.
- Atención telefónica.
- Distribución de valija.
- Help Desk.
- Back office.
- Limpieza.
- Seguridad.
- Mantenimiento.
