No Grupo EULEN desenvolvemos o serviço de contact center ou telemarketing, que oferece um serviço personalizado e ininterrupto de receção e gestão de pedidos de atendimento ao cliente através de qualquer canal. O nosso principal objetivo é oferecer aos nossos clientes um nível de satisfação e qualidade superior. Para isso, dispomos de uma equipa de profissionais com a formação necessária para cada função especializada e com uma vasta experiência, e utilizamos a tecnologia mais avançada e inovadora adaptada a cada canal e cliente.
No Grupo EULEN, colocamos à disposição a nossa experiência nesta área, gerindo serviços premium, utilizando todas as tecnologias que nos permitem servir os clientes a partir de qualquer canal (telefone, e-mail, click to call, messaging…) através dos nossos serviços cloud multiplataforma e modelos pay-per-use.
A nossa equipa de Telemarketing não só tem a formação específica necessária para prestar este serviço, como também tem uma vasta experiência no sector, um nível de profissionalismo que nos permite adaptar totalmente as nossas acções aos objectivos, canais de comunicação e tipo de cliente da sua empresa.
Personalizado, ininterrupto e multicanal, este é o nosso serviço de Contact Center para a receção e gestão de pedidos de atendimento ao cliente através de qualquer canal.
Profissionalismo, elevado compromisso e valor acrescentado são as características de um serviço em que colocamos a nossa tecnologia ao seu alcance para obter sucesso em todas as suas acções de fidelização.
