Inicio » Setores » Banca e seguros

Banca e seguros

A segurança de estar nas melhores mãos.

No Grupo EULEN oferecemos serviços específicos a empresas do sector da Banca e Seguros. A fidelidade e a confiança dos nossos clientes é a melhor garantia dos nossos serviços neste sector. Uma confiança construída ao longo dos anos entre o Grupo EULEN e as instituições financeiras, companhias de seguros e promotores.

Os nossos principais clientes contam com a nossa experiência em segurança, limpeza, manutenção e RH orientados para o sector.

Pedir informações e orçamentos

Serviços prestados a
bancos e companhias de seguros

A nossa carteira de serviços para o sector financeiro e de seguros baseia-se em valores como a confiança e a lealdade, posicionando-nos como um fornecedor de serviços inovadores que se adaptam às novas necessidades do sector, utilizando a tecnologia para transformar as empresas e oferecendo uma equipa altamente qualificada.

No Grupo EULEN estamos conscientes de que as empresas do sector financeiro e segurador são fundamentais para a consecução da Agenda 2030, pelo que também oferecemos serviços que ajudam a digitalizar um sector financeiro, bancário e segurador sustentável e responsável.

Higiene e controlo ambiental
Manutenção integral do edifício
Consultoria de segurança
Conservação das zonas verdes
Recrutamento e consultoria de RH
Externalização de processos empresariais
Facility Management

Serviços de instalações em edifícios

  • Limpeza. Limpeza de locais, manutenção, limpeza geral, tapetes, janelas e ecrãs. Limpeza e restauro de fachadas. Fornecimento de material. Limpeza higiénica e controlo ambiental.
  • Ambiente. Manutenção e substituição de plantas de interior. Higiene ambiental: auditorias, monitorização ambiental, controlo das radiações e da água. Certificações. Controlo de pragas.
  • Manutenção. Manutenção preventiva técnico-legal. Manutenção condutora, correctiva e preditiva das instalações com recurso a técnicas de análise e sistemas GMA e CAT. Serviços energéticos. Trabalhos de remodelação. Projectos. Gestão de redes.
  • Segurança. Consultoria. Controlo de acessos. Vigilância. Escoltas. Instalação e manutenção de sistemas de segurança. Segurança da informação. Proteção contra incêndios. Plano de emergência do edifício.
  • Serviços de apoio. Receção, atendimento telefónico e informação. Controlo de chamadas. Balcão de concierge. Gestão de bolsas e documentação. Gestão de salas, reprografia, arquivo. Mobiliário. Mudanças. Armazém. Destruição de documentos. Serviço médico.

Serviços de instalações no exterior dos edifícios

  • Limpeza. Limpeza dos espaços exteriores. Recolha de resíduos sólidos urbanos. Limpeza de redes de esgotos. Inspeção por TV e deteção de fugas.
  • Manutenção. Manutenção e reparação de vedações exteriores. Inspeção e manutenção de bocas de incêndio exteriores.
  • Segurança. Controlo dos acessos exteriores. Rondas de vigilância. Instalação e manutenção de sistemas de deteção de perímetro.
  • Ambiente. Gestão integral dos espaços verdes exteriores: terraplanagens, sistemas de irrigação, obras civis. Instalação e manutenção de iluminação, fontes ornamentais e bombagem.

Serviços externos de apoio ao cliente

  • Promoção e vendas. Promoção em centros comerciais. Força de vendas. Acções de marketing no canal retalhista. Contratação e modificação de apólices através de call centers.
  • Seguros multirresidenciais. Obras e reparações. Investigação de sinistros.
  • Gestão de sinistros. Processamento de sinistros. Coordenação de visitas. Peritagem. Coordenação de acções. Supervisão dos serviços. Controlo de qualidade. Inquéritos de satisfação.
  • Seguro de saúde. Gestão da rede de centros de saúde e de hospitais. Serviços de médicos e enfermeiros. Gestão do serviço de ambulâncias.
  • Seguro de vida. Gestão de agências funerárias. Gestão de agências funerárias. Gestão de lojas de flores.
  • Gestão de bens imobiliários. Manutenção integral de imóveis adjudicados. Gestão de vendas de imóveis. Gestão administrativa de propriedades. Gestão de alugueres.
  • Seguros de automóveis. Gestão da rede de garagens. Gestão do serviço de táxis. Gestão do serviço de reboque. Gestão de viagens. Gestão de multas.
  • Ação social. Gestão de museus e de salas de exposição. Gestão de centros desportivos e educativos. Gestão do património cultural. Gestão de salas de aula hospitalares, lares de idosos e centros de dia.

Serviços de apoio à atividade do cliente

  • Serviços de RH: RH, formação e coaching. Seleção e fornecimento de perfis profissionais. Formação específica para o posto de trabalho. Serviços PRL.
  • Externalização de processos empresariais (BPO).
    • Gestão de processos de negócios: faturação, salários, digitalização de documentos. Veículos. Auditorias. Contabilidade. Tesouraria. Consultoria. Seguros. Publicidade.
    • Inspeção e verificação no terreno: inventários, auditorias. Inquéritos.
    • Telemarketing e força de vendas: pós-venda e fidelização. Bases de dados. Cobranças e reclamações. Promoções. Centro de atendimento telefónico.
    • Outros serviços: intermediários logísticos. Consultor à distância. Comprador mistério. Inquéritos. Programas de fidelização.
  • Apoio ao R.S.C.. Actividades sociais, laborais, ambientais e culturais. Auditoria: cumprimento da legislação. Controlo das condições de trabalho. Controlo da gestão dos recursos e dos resíduos. Controlo da cadeia de abastecimento. Estratégias de parceria com as empresas.

Total Facility Management

A gestão global de serviços integrados permite poupar custos e otimizar recursos. Se, para além disso, tiver o selo do Grupo EULEN, é uma garantia de qualidade e de atenção personalizada. Inclui os seguintes serviços:

  • Contribuição da estrutura de FM

Análise e definição de níveis de serviço e de cumprimento. Gestão de incidentes. Propostas de melhoria. Manuais. Controlo de qualidade. Gestão do património. Sistema informático integrado. Gestão integral dos serviços. Serviços de apoio.

Serviços de Imobiliária

Contamos com especialistas em todas as áreas do sector imobiliário residencial, o que nos tornou uma referência no apoio às principais empresas espanholas.

No Grupo EULEN apostamos na gestão eficiente de todos os serviços de gestão do património imobiliário que afectam tanto a manutenção dos edifícios como o bem-estar das pessoas que os habitam. Além disso, apoiamos proprietários e administradores na gestão do seu património imobiliário.

Traduzido com a versão gratuita do tradutor – www.DeepL.com/Translator

Higiene e controlo ambiental
Manutenção dos sistemas de segurança
Soluções de sistemas de segurança
Manutenção integral do edifício
Conservação das zonas verdes
Recrutamento e consultoria de RH
Externalização de processos empresariais
Facility Management

Serviços de instalações em edifícios

  • Limpeza. Limpeza de locais, manutenção, limpeza geral, tapetes, janelas e ecrãs. Limpeza e restauro de fachadas. Fornecimento de material. Limpeza higiénica e controlo ambiental.
  • Ambiente. Manutenção e substituição de plantas de interior. Higiene ambiental: auditorias, monitorização ambiental, controlo das radiações e da água. Certificações. Controlo de pragas.
  • Manutenção. Manutenção preventiva técnico-legal. Manutenção condutora, correctiva e preditiva das instalações utilizando técnicas de análise e sistemas CMMS e CAT. Serviços energéticos. Trabalhos de remodelação. Projectos. Gestão de redes.
  • Segurança. Consultoria. Controlo de acessos. Vigilância. Escoltas. Instalação e manutenção de sistemas de segurança. Segurança da informação. Proteção contra incêndios. Plano de emergência do edifício.
  • Serviços de apoio. Receção, atendimento telefónico e informação. Controlo de chamadas. Balcão de concierge. Gestão de bolsas e documentação. Gestão de salas, reprografia, arquivos. Mobiliário. Mudanças. Armazém. Destruição de documentos. Serviço médico.

Serviços de instalações no exterior dos edifícios

  • Limpeza. Limpeza dos espaços exteriores. Recolha de resíduos sólidos urbanos. Limpeza de redes de esgotos. Inspeção por TV e deteção de fugas. Limpeza a jato.
  • Manutenção. Manutenção e reparação de vedações exteriores. Inspeção e manutenção das bocas de incêndio exteriores.
  • Segurança. Controlo dos acessos exteriores. Rondas de vigilância. Instalação e manutenção de sistemas de deteção de perímetro.
  • Ambiente. Gestão integral dos espaços verdes exteriores: terraplanagens, sistemas de irrigação, obras civis. Instalação e manutenção de iluminação, fontes ornamentais e bombagem.

Apoio à gestão para proprietários/gestores de edifícios, agências imobiliárias, promotores e gestores de propriedades

  • Aquisição de clientes: promoção e contratação. Promoções imobiliárias em centros comerciais. Recrutamento da força de vendas. Acções de marketing no canal retalhista. Contratação e modificação de contratos através de call centers.
  • Serviços integrais em edifícios de apartamentos. Receção. Limpeza de instalações e zonas comuns e desportivas. Serviço de valet. Serviço de lavandaria. Serviço de quartos. Gestão do vending. Gestão integral das instalações desportivas. Manutenção de instalações de ar condicionado. Dispensadores de papel, sabão e toalhas.
  • Gestão de reclamações. Processamento de reclamações. Coordenação de visitas. Coordenação dos serviços de reparação. Supervisão dos serviços de reparação. Controlo de qualidade das reparações. Inquéritos de satisfação.
  • Serviços integrais em edifícios industriais ou comerciais. Todos os especificados na secção de edifícios (interiores e exteriores).
  • Serviços integrais em conjuntos urbanos (urbanizações). Todos os especificados na secção de edifícios (interiores e exteriores) e adicionalmente:
    • Zelador de bairros sociais: Assistência em primeiros socorros. Controlo das instalações de aquecimento e de refrigeração. Manutenção básica da rede eléctrica. Canalização. Limpeza das estações de tratamento de águas. Reparações. Recolha de lixo. Controlo e distribuição de publicidade por caixa de correio. Controlo de acessos.
    • Serviço de nadador-salvador: Vigilância preventiva da piscina. Controlo de acesso. Vigilância e limpeza diária. Manutenção química. Assistência aos banhistas feridos.
    • Serviço prestado por particulares: Cursos de natação. Aulas de ténis e de dança. Monitores de tempos livres. Acompanhamento e recolha de crianças no serviço de transporte escolar. Babysitting. Guarda de chaves. Limpeza, engomadoria e reparação de casas. Serviços para os idosos.

Servicios de soporte a la actividad del cliente

  • Serviços de RH, consultoria. Seleção e fornecimento de perfis profissionais. Formação específica para o posto de trabalho. Serviços PRL.
  • Outsourcing de processos de negócio (BPO).
    • Gestão de processos empresariais: faturação, folhas de pagamento, digitalização de documentos. Veículos. Auditorias. Contabilidade. Tesouraria. Consultoria. Seguros. Publicidade.
      Inspeção e verificação no terreno: inventários, auditorias. Inquéritos.
    • Telemarketing e força de vendas: pós-venda e fidelização. Bases de dados. Cobranças e reclamações.
    • Promoções. Centro de atendimento telefónico.
    • Outros serviços: intermediários logísticos. Consultor à distância. Comprador mistério. Inquéritos. Programas de fidelização.
  • Apoio à R.S.C.. Actividades sociais, laborais, ambientais e culturais. Auditoria: cumprimento da legislação. Controlo das condições de trabalho. Monitorização da gestão de recursos e resíduos. Controlo da cadeia de abastecimento. Estratégias de parceria entre empresas.

Total Facility Management

Fornecemos gestores de edifícios, gerimos as licenças e coordenamos as obras de beneficiação. Além disso, encarregamo-nos de todos os serviços necessários, desde a limpeza e a segurança até à angariação de clientes para os novos empreendimentos. Isto inclui os seguintes serviços:

  • Contribuição da estrutura de FM. Análise e definição dos níveis de serviço e de conformidade. Gestão de incidentes. Propostas de melhoria. Manuais. Controlo de qualidade. Gestão do património. Sistema informático integrado. Gestão integral dos serviços. Serviços de apoio.
Porquê confiar no Grupo EULEN?
Presença em 11 países
Conheça-nos
01
I+D+i em cada um dos nossos serviços
Conheça os nossos projectos
02
Saúde e segurança no trabalho do nosso pessoal
Nós somos pessoas
03
Equipas profissionais e qualificadas
Junte-se a nós
04