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Distribuição comercial

O Grupo EULEN encarrega-se da gestão eficaz da distribuição e do stock.

Atualmente, as empresas concentram-se no desenvolvimento das suas vantagens competitivas, o know-how, deixando nas mãos de especialistas a gestão de actividades secundárias que não fazem parte do seu core business. Este passo consiste em delegar responsabilidades e compromissos que não são inerentes à essência do negócio.

O Grupo EULEN tem como objetivo proporcionar e gerir uma ampla gama de serviços complementares ao núcleo duro da atividade do cliente, tanto nos processos produtivos como na cadeia de fornecimento. Para tal, actuamos como um fornecedor flexível e eficiente, proporcionando sempre valor acrescentado.

Isto permite-nos colocar à disposição dos grandes supermercados e centros comerciais uma vasta equipa de profissionais altamente qualificados, maquinaria inovadora e um sistema de gestão adaptado às suas necessidades.

Serviços prestados a empresas de distribuição comercial

O Grupo EULEN está consciente do grande dinamismo e da rápida evolução deste sector, que tende para o desenvolvimento acelerado de novas formas de abastecimento devido ao comércio eletrónico. Por este motivo, colocamos à disposição dos grandes supermercados e centros comerciais uma vasta equipa de profissionais que se ocupam da gestão eficiente da distribuição e do stock, libertando as empresas destas tarefas.

Serviços de apoio à cadeia de abastecimento

  • Transporte de mercadorias. Gestão do tráfego, otimização das rotas e entrega ao domicílio.
  • Armazéns centrais. Receção, carga e descarga. Movimentos internos. Paletização. Armazéns frigoríficos. Instalações eléctricas para pendurar roupa. Embalagem retrátil, etiquetagem e inventário.
  • Plataformas logísticas. Receção, carga e descarga. Paletização. Seleção. Expedição, documentos, guia de remessa.
  • Mercado alimentar. Armazenagem e frio. Limpeza da instalação. Limpeza das ruas. Compactação e remoção de resíduos. Manutenção integral da instalação.

Gestão interna e logística de acordo com formatos comerciais

  • Loja especializada. Descarga de mercadorias. Devoluções. Gestão dos resíduos. Colocação dos produtos nos expositores. Imagem corporativa e montras.
  • Centros comerciais / Parques comerciais. Marketing – Gestão de propriedades. Gestão de centros – Gestão de activos. Restauração e lazer. Brinquedotecas. Gestão de parques de estacionamento.
  • Supermercados. Descarga e seleção de mercadorias. Implantação de secções de mercadorias. Cabeçalhos de gôndola. Controlo do reabastecimento e da validade. Gestão das filas de caixa.
  • Hipermercado. Gestão da doca de descarga, sortido. Implantação de secções de mercadorias. Cabeças de gôndola. Controlo de reabastecimento, controlo de validade, controlo de stocks. Preparação de encomendas. Gestão das filas de caixa.
  • Grande armazém. Gestão da doca de descarga, sortido. Colocação de mercadorias – colocação de artigos em expositores. Catering. Brinquedotecas. Gestão de parques de estacionamento.

Serviços de marketing

  • Merchandising. Seleção e implementação de produtos. Promoções. Organização dos percursos, fluxo de movimentos. Gestão da imagem da loja. Corner-TPV. Sinalética. Publicidade.
  • Ponto de venda. Atenção e informação. Promoção de produtos – exposição. Venda. Cartões de fidelidade. Centro de atendimento ao cliente. Inquéritos. Contagem. Seleção e disponibilização de pessoal. Vendas, caixas de pagamento.
  • Vending. Reabastecimento de produtos. Recolha-recolha. Manutenção dos equipamentos.
  • Comércio eletrónico. Vendas telemáticas. Internet móvel. Conceção e gestão de páginas web.
  • Outros canais. Telemarketing – call center e centro de contacto. Vendas interactivas. Venda por correspondência. Publicidade.

Serviços para edifícios comerciais

  • Limpeza. Limpeza de locais, manutenção, limpeza geral, tapetes, janelas e ecrãs. Limpeza e restauro de fachadas. Fornecimento de material. Limpeza higiénica e controlo ambiental.
  • Ambiente. Manutenção e substituição de plantas de interior. Higiene ambiental: auditorias, monitorização ambiental, controlo das radiações e da água. Certificações. Controlo de pragas.
  • Manutenção. Manutenção preventiva técnico-legal. Manutenção condutora, correctiva e preditiva das instalações com recurso a técnicas de análise e sistemas GMA e CAT. Serviços energéticos. Trabalhos de remodelação. Projectos. Gestão de redes.
  • Segurança. Consultoria. Controlo de acessos. Vigilância. Escoltas. Instalação e manutenção de sistemas de segurança. Segurança da informação. Proteção contra incêndios. Plano de emergência do edifício.
  • Serviços de apoio. Receção, atendimento telefónico e informação. Controlo de chamadas. Balcão de concierge. Gestão de bolsas e documentação. Gestão de salas, reprografia, arquivo. Mobiliário. Mudanças. Armazém. Destruição de documentos. Serviço médico.

Serviços para o exterior de edifícios comerciais

  • Limpeza. Limpeza dos espaços exteriores. Recolha de resíduos sólidos urbanos. Limpeza de redes de esgotos. Inspeção por TV e deteção de fugas. Limpeza a jato.
  • Manutenção. Manutenção e reparação de vedações exteriores. Inspeção e manutenção das bocas de incêndio exteriores.
  • Segurança. Controlo dos acessos exteriores. Rondas de vigilância. Instalação e manutenção de sistemas de deteção de perímetro.
  • Ambiente. Gestão integral dos espaços verdes exteriores: terraplanagens, sistemas de irrigação, obras civis. Instalação e manutenção de iluminação, fontes ornamentais e bombagem.

Serviços de apoio à atividade principal do cliente

  • Serviços de RH, consultoria, formação e coaching. Seleção e fornecimento de perfis profissionais. Formação específica para o posto de trabalho. Serviços PRL.
  • Outsourcing de processos empresariais (BPO).
    • Gestão de processos empresariais: faturação, folhas de pagamento, digitalização de documentos. Veículos. Auditorias. Contabilidade. Tesouraria. Consultoria. Seguros. Publicidade.
    • Inspeção e verificação no terreno: inventários, auditorias. Inquéritos.
    • Telemarketing e força de vendas: pós-venda e fidelização. Bases de dados. Cobranças e reclamações. Promoções. Centro de atendimento telefónico.
    • Outros serviços: intermediários logísticos. Consultor à distância. Comprador mistério. Inquéritos. Programas de fidelização.
  • Apoio à R.S.C..
    Actividades sociais, laborais, ambientais e culturais. Auditoria: cumprimento da legislação. Controlo das condições de trabalho. Monitorização da gestão de recursos e resíduos. Controlo da cadeia de abastecimento. Estratégias de parceria entre empresas.

Serviços de controlo de qualidade para empresas do sector ou Facility Management

O controlo da qualidade de todos os serviços é a chave da nossa gestão. Oferecemos um apoio específico na cadeia de abastecimento, na gestão interna e nas actividades de logística e de marketing. Isto inclui os serviços de:

  • Contribuição da estrutura de FM. Análise e definição de níveis de serviço e de conformidade. Gestão de incidentes. Propostas de melhoria. Manuais. Controlo de qualidade. Gestão do património. Sistema informático integrado. Gestão integral dos serviços. Serviços de apoio.

Serviço de limpeza para centros comerciais e de lazer

Numa altura em que se assiste a um aumento do número de centros comerciais e em que cada vez mais pessoas utilizam o comércio eletrónico como principal meio de compra de produtos, os centros comerciais devem tornar-se pontos de encontro e continuar a ganhar visitantes. Por este motivo, o Grupo EULEN criou o serviço especializado de limpeza de centros de lazer, oferecendo uma gama de serviços destinados a melhorar a perceção dos consumidores ou utilizadores, trabalhando em aspectos como a higienização e a conservação do centro. Oferecemos uma limpeza de alta qualidade, utilizando a mais recente tecnologia, inovação e robótica.

Sabemos que o mais importante para os nossos clientes é contar com um parceiro fiável que os acompanhe no processo de melhoria contínua para converter os seus centros em espaços espectaculares nos quais o utilizador se sinta seguro em todas as dimensões e se desloque ao centro comercial preparado para viver a melhor experiência.

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