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Educação e ciência

O compromisso com a educação está no nosso ADN.

O Grupo EULEN intervém para aumentar o nível de competitividade do cliente, através dos seus colaboradores altamente qualificados e com um sistema de gestão ad-hoc à medida das suas necessidades. O nosso compromisso com a excelência na formação está no nosso ADN. Por isso, desenvolvemos um portfólio de serviços específicos e de elevada exigência para o sector da educação, para instituições de ensino laicas e religiosas, públicas e privadas.

Serviços prestados a empresas do sector da educação

A educação é o futuro, por isso, no Grupo EULEN oferecemos serviços a centros educativos, infantários, centros universitários e, em geral, a empresas do sector educativo. O principal objetivo é apresentar espaços seguros, respeitosos e confortáveis, dando prioridade à inovação tecnológica e garantindo a evolução contínua dos conhecimentos nas diferentes disciplinas e a atualização permanente dos profissionais do sector.

Serviços em edifícios escolares

  • Limpeza. Limpeza de locais, manutenção, limpeza geral, tapetes, janelas e ecrãs. Limpeza e restauro de fachadas. Fornecimento de material. Limpeza higiénica e controlo ambiental.
  • Ambiente. Manutenção e substituição de plantas de interior. Higiene ambiental: auditorias, monitorização ambiental, controlo das radiações e da água. Certificações. Controlo de pragas.
  • Manutenção. Manutenção preventiva técnico-legal. Manutenção condutora, correctiva e preditiva das instalações com recurso a técnicas de análise e sistemas GMA e CAT. Serviços energéticos. Trabalhos de remodelação. Projectos. Gestão de redes.
  • Segurança. Consultoria. Controlo de acessos. Vigilância. Escoltas. Instalação e manutenção de sistemas de segurança. Segurança da informação. Proteção contra incêndios. Plano de emergência do edifício.
  • Serviços de apoio. Receção, atendimento telefónico e informação. Controlo de chamadas. Balcão de concierge. Gestão de bolsas e documentação. Gestão de salas, reprografia, arquivo. Mobiliário. Mudanças. Armazém. Destruição de documentos. Serviço médico.

Serviços no exterior dos edifícios escolares

  • Limpeza. Limpeza dos espaços exteriores. Recolha de resíduos sólidos urbanos. Limpeza de redes de esgotos. Inspeção por TV e deteção de fugas. Limpeza a jato.
  • Manutenção. Manutenção e reparação de vedações exteriores. Inspeção e manutenção das bocas de incêndio exteriores.
  • Segurança. Controlo dos acessos exteriores. Rondas de vigilância. Instalação e manutenção de sistemas de deteção de perímetro.
  • Ambiente. Gestão integral dos espaços verdes exteriores: terraplanagens, sistemas de irrigação, obras civis. Instalação e manutenção de iluminação, fontes ornamentais e bombagem.

Serviços externos de apoio ao cliente

  • Actividades escolares. Prolongamento dos horários. Actividades extracurriculares. Línguas. Palestras e conferências. Viagens e excursões. Workshops e programas socioeducativos. Clubes desportivos.
  • Serviços complementares. Cantina. Transporte escolar. Enfermaria. Lavandaria. Reprografia. Biblioteca. Vending.
  • Pessoal de apoio. Cuidadores de parques infantis. Acompanhantes de transporte. Psicólogos, terapeutas da fala, educadores e assistentes sociais. Monitores de cantina. Salva-vidas. Professores de apoio. Assistentes de infantário. Conselheiros de orientação.
  • Gestão integral dos centros. Creches. Residências de estudantes. Instalações desportivas. Bibliotecas. Salões ou salas de reunião.
  • Actividades de férias. Acampamentos urbanos e externos. Línguas no estrangeiro. Cursos de verão e cursos para estrangeiros.
  • Formação de professores. TIC para a educação. Competências de gestão. Ferramentas para professores. Ação tutorial. Metodologia de ensino. Marketing educativo.

Serviços de apoio à atividade do cliente

  • Serviços de RH. Consultoria, formação e coaching. Seleção e fornecimento de perfis profissionais. Formação específica para o posto de trabalho. Serviços PRL.
  • Outsourcing de processos de negócio (BPO).
    • Gestão de processos empresariais: faturação, folhas de pagamento, digitalização de documentos. Veículos. Auditorias. Contabilidade. Tesouraria. Consultoria. Seguros. Publicidade.
    • Inspeção e verificação no terreno: inventários, auditorias. Inquéritos. Controlo de qualidade.
    • Telemarketing e força de vendas: pós-venda e fidelização. Manutenção de bases de dados de clientes. Cobranças e reclamações. Promoções. Centro de atendimento telefónico.
    • Outros serviços: intermediários logísticos. Consultor à distância. Comprador mistério. Inquéritos. Programas de fidelização.
  • Apoio à R.S.C.. Actividades sociais, laborais, ambientais e culturais. Auditoria: cumprimento da legislação. Controlo das condições de trabalho. Monitorização da gestão de recursos e resíduos. Controlo da cadeia de abastecimento. Estratégias de parceria entre empresas.

Serviços de controlo de qualidade ou Facility Management

O Facility Manager lidera a gestão global dos nossos serviços integrados e possui a experiência necessária no domínio da educação para garantir a sua eficácia. Inclui os serviços de:

  • Contribuição da estrutura de FM. Análise e definição de níveis de serviço e de conformidade. Gestão de incidentes. Propostas de melhoria. Manuais. Controlo de qualidade. Gestão do património. Sistema informático integrado. Gestão integral dos serviços. Serviços de apoio

Serviços de gestão de COVID para centros educativos

A incerteza face à evolução imprevisível da pandemia evidenciou a preocupação da comunidade educativa e dos pais em conseguir uma aprendizagem eficaz e uma educação de qualidade para os seus filhos, em garantir um regresso seguro à sala de aula e em permitir-lhes conciliar a sua vida profissional e laboral. A falta de espaço suficiente nos centros, o aparecimento e a gestão de possíveis casos ou o encerramento de salas de aula tornaram necessário suspender as aulas presenciais e adaptar os conteúdos a um formato digital. A tecnologia desempenha um papel fundamental nestas situações especiais e a nova normalidade em que vivemos deve ser preparada se nos confrontarmos com situações semelhantes no futuro. Quer se trate da utilização de dispositivos como termómetros ou dispensadores de gel para cumprir as medidas de prevenção e higiene, de dispositivos de rastreio de contactos para a rastreabilidade da informação ou do carácter semi-presencial que obriga muitos alunos a receber aulas online, é necessário dispor dos recursos adequados para o fazer.

No Grupo EULEN estamos conscientes destes novos desafios que se colocam à comunidade educativa. Graças ao nosso conhecimento e experiência, desenvolvemos um conjunto de serviços destinados a prestar apoio educativo e social às escolas e às famílias, em termos de formação, acolhimento e gestão de casos dentro e fora da escola. Dispomos ainda de soluções específicas para a educação dos seus espaços, garantindo o cumprimento das medidas regulamentares e minimizando o risco de transmissão.

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