Nuestra división de aviación ofrece una gama completa en el manejo de rampa y servicios de apoyo al pasajero para aerolíneas nacionales como internacionales. Desde 1994, EULEN America ha sido pionero y líder en la prestación de un amplio abanico de servicio en aeropuertos a través de Estados Unidos.
Nuestra reputación de ofrecer servicios de calidad rentable y eficaz es reconocida dentro de la industria de la aviación. Actualmente estamos brindando servicio a la mayoría de las compañías aéreas en los aeropuertos principales del país.
Ofrecemos servicios en todas las áreas de operaciones de rampa y servicios a pasajeros.
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SERVICIOS
- Servicio de limpieza de cabina: ofrecemos servicios de limpieza de cabina en numerosos aeropuertos prestando servicios a miles de vuelos al año. Nuestra operación más grande ofrece calidad, óptima integración de servicio para múltiples clientes, con una variedad significativa de aviones y requisitos de servicios de cabina.
- Salidas rápidas (entre vuelos)
- Pernoctas
- Limpieza profunda
- Cambios periódicos
- Eliminación de basura para vuelos internacionales
- Servicios de carga: EULEN América tiene la capacidad y la flexibilidad para manejar cualquier servicio de carga y consistentemente supera los retos dinámicos de la industria. Nuestros servicios incluyen:
- Manejo de almacenes
- Recepción y entrega
- Procesamiento de documentos
- Inspección de carga
- Administración de oficina
- Gestión de las instalaciones de carga
- Manejo de la documentación de carga
- Control de las regulaciones de mercancía peligrosa
- Seguridad de las instalaciones de carga
- Entrenamiento de seguridad de carga
- Control de carga: nuestro equipo de asistencia técnica de control de carga proporciona a nuestros clientes comunicaciones confiables, despacho de vuelo, planificación de vuelos, servicio meteorológico, peso y equilibrio de la carga.
- Equipo de apoyo en tierra: mantenemos equipos de tierra respaldado por un taller totalmente equipado y mecánicos con amplia experiencia. EULEN America ofrece mantenimiento a los equipos de apoyo en tierra y provee servicios de alquiler a clientes de las líneas aéreas.
- Servicios de limpieza en el aeropuerto: proporcionamos personal de limpieza para todas las necesidades en las instalaciones aeroportuarias, entre ellos, las áreas de oficinas y servicios sanitarios. Desde cuidado completo de piso, alfombras, limpieza de polvo, trapear, sacar basura, y el reabastecimiento de los suministros. Nuestros empleados están entrenados para proveer servicios de limpieza en las áreas de alto tráfico.
- Servicio de atención al cliente: EULEN America proporciona un servicio profesional, personal multilingüe para garantizar la calidad y el servicio amable de pasajeros nacionales e internacionales. Realizamos una gama completa de servicios a pasajeros:
- Maleteros
- Servicios de porteros:
- Transferencia de maletas
- Servicios de animales
- Manejo de equipaje de gran tamaño
- Agentes de puerta
- Detección pre -“TSA”
- Agentes – Servicio de atención al cliente
- Agentes – Servicios de manejo de equipaje
- Agentes de salida
- Petición de servicios especiales:
- Agentes de silla de ruedas
- Agentes para menores sin acompañantes
- Asistencia a persona mayores
- Servicio de bienvenida y asistencia (VIP)
- Operador de traslado dentro del aeropuerto
- Servicios de Inspección Federal – Servicios al pasajero
- Asistencia de pasajeros internacionales
- Gestión de área de recepción
- Apoyo administrativo
- Servicios de apoyo en vuelo
- Necesidades del pasajero en vuelo
- Abastecimiento de contenedores de oxigeno
- Reabastecimiento periódicos
- Formularios de Inmigración y Aduana
- Películas/entretenimiento
- Repoblación de suministros
- Servicios de rampa: proporcionamos el manejo de la estación con personal de rampa entrenado y uniformado que cumplen con todos los requisitos de nuestros clientes. Nuestros servicios incluyen:
- Movilización de aviones
- Fase de retroceso de aviones
- Remolque de aviones
- Carga, descarga de carga y equipaje
- Descarga del laboratorio
- Aire acondicionado
- Arranque de motores con aire comprimido
- Unidad de energía eléctrica
- Entrenamiento de seguridad: EULEN América ofrece formación de “Detección de Comportamiento” el cual es un enfoque proactivo de entrenamiento dirigido a los oficiales de policía y personal de seguridad del aeropuerto. Esta formación se basa en observar e identificar comportamiento sospechoso como una amenaza potencial a la infraestructura de transporte antes que suceda un ataque terrorista o incidente criminal. Personal de la línea aérea se entrena en TSA y los requisitos de seguridad de carga de FAA.
