Distribución Comercial

Servicios aislados o integrados (Facility Services) en los edificios

• Limpieza

  Limpieza de obra, mantenimiento, general, moquetas, cristales y mamparas. Limpieza y restauración de fachadas. Suministro de material. Limpieza higiénica y control ambiental.

• Medio ambiente

  Mantenimiento y reposición de plantas interiores. Higiene ambiental: auditorías, vigilancia ambiental, controles de radiación y agua. Certificaciones. Control de plagas.

• Mantenimiento

  Mantenimiento preventivo técnico-legal. Mantenimiento conductivo, correctivo y predictivo de instalaciones mediante técnicas de análisis y sistemas GMA y CAT. Servicios energéticos. Obras de acondicionamiento. Proyectos. Gestión de redes.

• Seguridad

  Consultoría. Control de accesos. Vigilancia. Escoltas. Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad. Seguridad de la información. Protección contra incendios. Plan de emergencia del edificio.

• Servicios de apoyo

  Recepción, atención telefónica e información. Control de llamadas. Conserjería. Valija y gestión de la documentación. Gestión de salas, reprografía, archivo. Mobiliario. Mudanzas. Almacén. Destrucción de documentos. Servicio médico.

Servicios aislados o integrados (Facility Services) en exteriores de los edificios

• Limpieza

  Limpieza de zonas exteriores. Recogida de residuos sólidos urbanos. Limpieza de redes de saneamiento. Inspección por TV y detección de fugas. Limpieza por chorreo.

• Mantenimiento

  Mantenimiento y reparación del vallado exterior. Inspección y mantenimiento de las bocas de riego exterior.

• Seguridad

  Control de accesos exteriores. Patrullas de vigilancia. Instalación y mantenimiento de sistemas de detección perimetral.

• Medio ambiente

  Gestión integral de zonas verdes exteriores: movimientos de tierras, sistemas de riego, obra civil. Instalación y mantenimiento de la iluminación, fuentes ornamentales y bombeo.

Servicios específicos en la actividad principal del cliente

Cadena de suministro

• Transporte de mercancías

  Gestión de tráfico, optimización de rutas y reparto de pedidos a domicilio.

• Almacenes centrales

  Recepción, carga y descarga. Movimientos internos. Paletización. Cámara de frío. Instalaciones eléctricas ropa de cuelga. Retractilado, etiquetado e inventario.

• Plataformas logísticas

  Recepción, carga y descarga. Paletización. Picking. Expedición, documentos, albarán.

• Mercado de abastos
  

  Almacenamiento y cámara de frío. Baldeo de la instalación. Limpieza viaria. Compactación y retirada de residuos. Mantenimiento integral de la instalación.

Gestión y logística interna según formatos comerciales

• Tienda especializada

  Descarga de mercancía. Devoluciones. Gestión de residuos. Colocación de productos en expositores. Imagen corporativa y escaparates.

• Centro comercial / Parques comerciales

  Comercialización-Property managment. Gestión de centros-Asset management. Restauración y ocio. Ludotecas. Gestión del parking.

• Supermercados

  Descarga y surtido de mercancía. Implantación de mercancía–secciones. Cabeceras góndolas. Reposición–control caducidad. Gestión líneas de caja.

• Hipermercado
  

  Gestión muelle descarga, surtido. Implantación de mercancía–secciones. Cabeceras góndolas. Reposición–control caducidad-control de stock. Preparación de pedidos. Gestión líneas de caja.

• Gran almacén
  

  Gestión muelle descarga, surtido. Implantación de mercancía–colocación artículos en expositores. Restauración. Ludotecas. Gestión del parking.

Comercialización (presencial y no presencial)

• Merchandising

  Surtido e implantación de productos. Promociones. Organización de los recorridos, flujo de movimientos. Gestión de imagen de tiendas. Córner-TPV. Señalética. Publicidad.

• Punto de venta

  Atención e información. Promoción de productos-exhibición. Venta. Tarjetas de fidelización. Centro de atención al cliente. Encuestas. Conteo. Selección y puesta a disposición de personal. Venta, líneas de cajas.

• Vending

  Reposición producto. Recaudación-arqueo. Mantenimiento del equipo.

• E-commerce
  

  Venta telemática. Internet móvil. Diseño y gestión de páginas web.

• Otros canales
  

  Telemarketing-call center y contact center. Venta interactiva. Venta por correo. Publicidad.

• Servicios de RR.HH

  Consultoría, formación y coaching. Selección y puesta a disposición de perfiles profesionales. Formación específica para el puesto. Servicios de PRL.

• Outsourcing de procesos de negocio (BPO)

  • Gestión de procesos de negocio: facturación, nóminas, digitalización de documentos. Vehículos. Auditorías. Contabilidad. Tesorería. Asesoría. Seguros. Publicidad.
  • Inspección y verificación en campo: inventarios, auditorías. Encuestas.
  • Telemarketing y fuerza de ventas: posventa y fidelización. Bases de datos. Cobros y reclamaciones. Promociones. Call center.
  • Otros servicios: brokers logísticos. Asesor remoto. Mystery shopper. Encuestas. Programas de fidelización.

• Apoyo a la R.S.C.

  Actividades sociales, laborales, medioambientales y culturales. Auditoría: cumplimiento de la legislación. Supervisión condiciones laborales. Seguimiento gestión de recursos y residuos. Control de la cadena de suministro. Estrategias de asociación de la empresa.

El control de la calidad de todos los servicios es clave en nuestra gestión. Ofrecemos apoyo específico en la cadena de suministro, la gestión y logística interna y las actividades de comercialización. Incluye los servicios de:

Aportación de la estructura del FM. Análisis y definición niveles de servicio y cumplimiento. Gestión de incidencias. Propuesta de mejora. Manuales. Control de calidad. Property Management. Sistema informático integrado. Gestión integral de servicios. Servicios de soporte.