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Banca y seguros

La seguridad de estar en las mejores manos.

En Grupo EULEN ofrecemos servicios específicos a empresas del sector de Banca y Seguros. La fidelidad y la confianza de los clientes, es el mejor aval de nuestros servicios en este ámbito. Una confianza construida a lo largo de los años entre el Grupo EULEN e instituciones financieras, aseguradoras y promotoras. 

Nuestros principales clientes confían en nuestra experiencia en materias de seguridad, limpieza, mantenimiento o RRHH enfocados al sector. 

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Servicios a
empresas de la banca y seguros

Nuestra cartera de servicios para los sectores financiero y de seguros descansa sobre valores como la confianza y la fidelidad, posicionándonos como un proveedor de servicios innovadores y que se adaptan a las nuevas necesidades del sector, utilizando la tecnología para transformar las empresas y ofreciendo un equipo humano altamente cualificado.

En Grupo EULEN somos conscientes de que las empresas del sector financiero y seguro son clave para alcanzar la Agenda 2030, por lo que también ponemos a su disposición servicios que ayudan a la digitalización de un sector financiero de banca y seguros sostenible y responsable.

Servicios aislados o integrados (Facility Services) en los edificios

  • Limpieza. Limpieza de obra, mantenimiento, general, moquetas, cristales y mamparas. Limpieza y restauración de fachadas. Suministro de material. Limpieza higiénica y control ambiental.
  • Medio ambiente. Mantenimiento y reposición de plantas interiores. Higiene ambiental: auditorías, vigilancia ambiental, controles de radiación y agua. Certificaciones. Control de plagas.
  • Mantenimiento. Mantenimiento preventivo técnico-legal. Mantenimiento conductivo, correctivo y predictivo de instalaciones mediante técnicas de análisis y sistemas GMA y CAT. Servicios energéticos. Obras de acondicionamiento. Proyectos. Gestión de redes.
  • Seguridad. Consultoría. Control de accesos. Vigilancia. Escoltas. Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad. Seguridad de la información. Protección contra incendios. Plan de emergencia del edificio.
  • Servicios de apoyo. Recepción, atención telefónica e información. Control de llamadas. Conserjería. Valija y gestión de la documentación. Gestión de salas, reprografía, archivo. Mobiliario. Mudanzas. Almacén. Destrucción de documentos. Servicio médico.

Servicios aislados o integrados (Facility Services) en exteriores de los edificios

  • Limpieza. Limpieza de zonas exteriores. Recogida de residuos sólidos urbanos. Limpieza de redes de saneamiento. Inspección por TV y detección de fugas.
  • Mantenimiento. Mantenimiento y reparación del vallado exterior. Inspección y mantenimiento de las bocas de riego exterior.
  • Seguridad. Control de accesos exteriores. Patrullas de vigilancia. Instalación y mantenimiento de sistemas de detección perimetral.
  • Medio ambiente. Gestión integral de zonas verdes exteriores: movimientos de tierras, sistemas de riego, obra civil. Instalación y mantenimiento de la iluminación, fuentes ornamentales y bombeo.

Servicios de atención a clientes externos

  • Promoción y ventas. Promoción en centros comerciales. Fuerza de ventas. Acciones de marketing en el canal retail. Contratación y modificación de pólizas a través de call center.
  • Seguros multihogar. Obras y reparaciones. Investigación de siniestros.
  • Gestión de siniestros. Tramitación de siniestros. Coordinación de visitas. Peritaje. Coordinación de actuaciones. Supervisión de servicios. Control de calidad. Encuestas de satisfacción.
  • Seguros sanitarios. Gestión de la red de centros de salud y hospitales. Servicio de médicos y DUE’s. Gestión del servicio de ambulancias.
  • Seguros de vida. Gestión de tanatorios. Gestión de funerarias. Gestión de floristerías.
  • Gestión inmobiliaria. Mantenimiento integral de inmuebles adjudicados. Gestión de venta de inmuebles. Gestión administrativa de fincas. Gestión de alquileres.
  • Seguros del automóvil. Gestión de la red de talleres. Gestión del servicio de taxi. Gestión del servicio de grúa. Gestión de viajes. Gestión de multas.
  • Obra social. Gestión de museos y salas de exposiciones. Gestión de centros deportivos y educativos. Gestión del patrimonio cultural. Gestión de aulas hospitalarias, residencias de mayores y centros de día.

Servicios de soporte a la actividad del cliente

  • Servicios de RR.HH. RRHH, formación y coaching. Selección y puesta a disposición de perfiles profesionales. Formación específica para el puesto. Servicios de PRL.
  • Outsourcing de procesos de negocio (BPO).
    • Gestión de procesos de negocio: facturación, nóminas, digitalización de documentos. Vehículos. Auditorías. Contabilidad. Tesorería. Asesoría. Seguros. Publicidad.
    • Inspección y verificación en campo: inventarios, auditorías. Encuestas.
    • Telemarketing y fuerza de ventas: posventa y fidelización. Bases de datos. Cobros y reclamaciones. Promociones. Call center.
    • Otros servicios: brokers logísticos. Asesor remoto. Mystery shopper. Encuestas. Programas de fidelización.
  • Apoyo a la R.S.C.. Actividades sociales, laborales, medioambientales y culturales. Auditoría: cumplimiento de la legislación. Supervisión condiciones laborales. Seguimiento gestión de recursos y residuos. Control de la cadena de suministro. Estrategias de asociación de la empresa.

Total Facility Management

La gestión global de servicios integrados permite ahorrar costes y optimizar recursos. Si, además, lleva el sello del Grupo EULEN, es garantía de calidad y atención personalizada. Incluye los servicios de:

  • Aportación de la estructura del FM

    Análisis y definición niveles de servicio y cumplimiento. Gestión de incidencias. Propuesta de mejora. Manuales. Control de calidad. Property Management. Sistema informático integrado. Gestión integral de servicios. Servicios de soporte.

Servicios a Real Estate

Contamos con expertos en todas las áreas del sector inmobiliario residencial, lo que nos ha consolidado como un referente dando apoyo a las principales compañías españolas.

En el Grupo EULEN nos comprometemos a una gestión eficaz de todos aquellos servicios para la gestión de activos inmobiliarios, que afecten tanto al mantenimiento de los edificios como al bienestar de la gente que vive en ellos. Además, damos soporte a propietarios y administradores en la gerencia de sus bienes raíces.

Servicios aislados o integrados (Facility Services) en los edificios

  • Limpieza. Limpieza de obra, mantenimiento, general, moquetas, cristales y mamparas. Limpieza y restauración de fachadas. Suministro de material. Limpieza higiénica y control ambiental.
  • Medio ambiente. Mantenimiento y reposición de plantas interiores. Higiene ambiental: auditorías, vigilancia ambiental, controles de radiación y agua. Certificaciones. Control de plagas.
  • Mantenimiento. Mantenimiento preventivo técnico-legal. Mantenimiento conductivo, correctivo y predictivo de instalaciones mediante técnicas de análisis y sistemas GMAO y CAT. Servicios energéticos. Obras de acondicionamiento. Proyectos. Gestión de redes.
  • Seguridad. Consultoría. Control de accesos. Vigilancia. Escoltas. Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad. Seguridad de la información. Protección contra incendios. Plan de emergencia del edificio.
  • Servicios de apoyo. Recepción, atención telefónica e información. Control de llamadas. Conserjería. Valija y gestión de la documentación. Gestión de salas, reprografía, archivos. Mobiliario. Mudanzas. Almacén. Destrucción de documentos. Servicio médico.

Servicios aislados o integrados (Facility Services) en exteriores de los edificios

  • Limpieza. Limpieza de zonas exteriores. Recogida de residuos sólidos urbanos. Limpieza de redes de saneamiento. Inspección por TV y detección de fugas. Limpieza por chorreo.
  • Mantenimiento. Mantenimiento y reparación del vallado exterior. Inspección y mantenimiento de las bocas de riego exterior.
  • Seguridad. Control de accesos exteriores. Patrullas de vigilancia. Instalación y mantenimiento de sistemas de detección perimetral.
  • Medio ambiente. Gestión integral de zonas verdes exteriores: movimientos de tierras, sistemas de riego, obra civil. Instalación y mantenimiento de la iluminación, fuentes ornamentales y bombeo.

Apoyo a la gestión a propietarios/administradores de edificios, agencias inmobiliarias, urbanizadoras/promotoras y administradores de fincas

  • Captación de clientes: promoción y contratación. Promociones inmobiliarias en centros comerciales. Contratación de fuerza de ventas. Acciones de marketing en canal retail. Contratación y modificaciones contractuales a través de call center.
  • Servicios integrales en edificios de apartamentos. Recepción. Limpieza de instalaciones y zonas comunes y deportivas. Servicio de valet. Lavandería. Servicio de habitaciones. Gestión de vending. Gestión integral de instalaciones deportivas. Mantenimiento de las instalaciones de climatización. Dispensadores de papel/jabón/toallas.
  • Gestión de siniestros. Tramitación de siniestros. Coordinación de visitas. Coordinación de actuaciones de reparadoras. Supervisión de servicios de reparación. Control de calidad de las reparaciones. Encuestas de satisfacción.
  • Servicios integrales en edificios industriales o comerciales. Todos los especificados en el apartado inmuebles (interiores y exteriores).
  • Servicios integrales en fincas urbanas (urbanizaciones). Todos los especificados en el apartado inmuebles (interiores y exteriores) y además:
    • Conserjería de urbanizaciones: Asistencia en primeros auxilios. Supervisión de instalaciones de calor y frío. Conservación básica de la red eléctrica. Fontanería. Limpieza de depuradoras. Reparaciones. Recogida de basuras. Control y reparto de publicidad por buzoneo. Control de accesos.
    • Servicio de socorristas: Vigilancia preventiva de la piscina. Control de acceso. Supervisión y limpieza diaria. Mantenimiento químico. Atención a los bañistas accidentados.
    • Servicio a cargo de particulares: Cursos de natación. Clases de tenis y baile. Monitores de tiempo libre. Acompañamiento y recogida de menores en el servicio de transporte escolar. Canguro. Custodia de llaves. Limpieza, planchado y reparaciones a domicilio. Servicios a personas mayores.

Servicios de soporte a la actividad del cliente

  • Servicios de RR.HH. Consultoría. Selección y puesta a disposición de perfiles profesionales. Formación específica para el puesto. Servicios de PRL.
  • Outsourcing de procesos de negocio (BPO).
    • Gestión de procesos de negocio: facturación, nóminas, digitalización de documentos. Vehículos. Auditorías. Contabilidad. Tesorería. Asesoría. Seguros. Publicidad.
    • Inspección y verificación en campo: inventarios, auditorías. Encuestas.
    • Telemarketing y fuerza de ventas: posventa y fidelización. Bases de datos. Cobros y reclamaciones. Promociones. Call center.
    • Otros servicios: brokers logísticos. Asesor remoto. Mystery shopper. Encuestas. Programas de fidelización.
  • Apoyo a la R.S.C.. Actividades sociales, laborales, medioambientales y culturales. Auditoría: cumplimiento de la legislación. Supervisión condiciones laborales. Seguimiento gestión de recursos y residuos. Control de la cadena de suministro. Estrategias de asociación de la empresa.

Total Facility Management

Proveemos de responsables de edificios, gestionamos licencias y coordinamos obras de mejora. Además, nos encargamos de manera integral de todos los servicios demandados, desde limpieza y seguridad, hasta captación de clientes para nuevas promociones. Incluye los servicios de:

  • Aportación de la estructura del FM. Análisis y definición niveles de servicio y cumplimiento. Gestión de incidencias. Propuesta de mejora. Manuales. Control de calidad. Property Management. Sistema informático integrado. Gestión integral de servicios. Servicios de soporte.
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